개인정보처리방침

Rtalk 개인정보처리방침

(주)러닝랩(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, Rtalk(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

시행일: 2026년 6월 15일

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받습니다.

회원 가입 및 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 확인, 부정 이용 방지, 서비스 이용 기록 관리
채팅·친구 서비스 제공: 1:1·그룹 채팅, 친구 신청·수락, 차단, 읽음 상태 표시, 프로필 조회
검색·정보 제공: 상품·웹·뉴스·이미지·AI 검색, 검색어 자동완성, 날씨 정보 제공
알림 서비스: 새 채팅 메시지 Web Push 알림 발송
서비스 개선·운영: 접속 기록 분석, 오류 대응, 서비스 품질 향상, 통계 작성

2. 수집하는 개인정보 항목

가. 회원가입 시 (필수)

이메일, 휴대폰 번호, 이름(닉네임), 비밀번호(암호화 저장)

나. 서비스 이용 과정

프로필: 프로필 사진(선택 업로드), 이름(닉네임) 변경 정보
채팅: 메시지 내용, 전송 시각, 첨부 파일(이미지·기타 파일)
친구·차단: 친구 관계, 차단 목록, 친구에게 표시되는 휴대폰 번호(친구 관계가 성립된 경우)
검색: 검색어, 검색 유형(상품·AI·웹·뉴스·이미지 등), 검색 시각(로그인 시 회원 식별값과 함께 저장될 수 있음)
날씨: 위치 기반 날씨 조회 시 위·경도 좌표(브라우저 위치 권한 허용 시)
푸시 알림: Web Push 구독 정보(엔드포인트, 암호화 키)
기기 저장 정보: 로그인 토큰, 테마 설정, 최근 검색어, 푸시 알림 설정, 위치 좌표 캐시(브라우저 localStorage)
자동 생성 정보: 서비스 이용 기록, IP 주소, 접속 일시, 기기·브라우저 정보, OS 정보

다. 수집 방법

회원가입·프로필 수정·채팅·검색·알림 설정 등 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력·업로드하거나, 서비스 이용 중 자동으로 생성·수집됩니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회원 정보는 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지 보유·이용합니다. (앱 내 탈퇴 기능이 없는 경우, 개인정보 보호책임자(xander@runninglab.co.kr, 02-6952-7652)에게 삭제를 요청할 수 있습니다.)
채팅 메시지 및 첨부 파일은 서비스 제공을 위해 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
검색 로그는 수집일로부터 2일이 경과하면 자동 삭제됩니다.
푸시 구독 정보는 알림 해제, 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 파기합니다.
관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우

친구로 등록된 이용자에게는 상대방의 이름(닉네임), 프로필 사진, 휴대폰 번호(등록 시)가 서비스 내에서 표시될 수 있습니다. 이는 채팅·연락 기능 제공을 위한 서비스 내 공개이며, 회사가 제3자에게 별도로 판매·제공하는 것은 아닙니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하거나, 외부 API·인프라를 이용할 수 있습니다.

클라우드·호스팅: 서버 운영 및 데이터 저장 (국내 호스팅 환경)
검색·쇼핑 API: 네이버, 쿠팡, 11번가 등 — 검색어 기반 상품·정보 조회
AI 검색: OpenAI — 검색어 기반 AI 답변 생성(설정된 경우)
날씨 API: OpenWeatherMap, Open-Meteo — 좌표·도시 기반 날씨 조회
Web Push: 브라우저·OS 제공 푸시 서비스(Google FCM 등) — 알림 전달

위탁 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약 등을 통해 규정하고, 관련 법령에 따라 관리·감독합니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자(정보주체)는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
개인정보 정정·삭제 요구
개인정보 처리 정지 요구

권리 행사는 서비스 내 프로필·설정 기능 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등으로 요청하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 위반하여 타인의 개인정보를 침해해서는 안 되며, 채팅·프로필 등을 통해 타인의 정보를 무단 수집·유출해서는 안 됩니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
종이 문서: 분쇄 또는 소각

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장
접근 권한 관리 및 관리자 계정 분리
HTTPS 등 전송 구간 암호화
침입 차단·보안 프로그램 운영
개인정보 처리 직원 최소화 및 교육

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

서비스는 이용 편의를 위해 브라우저 localStorage에 로그인 상태, 테마, 최근 검색어, 푸시 설정, 위치 캐시 등을 저장할 수 있습니다. 쿠키를 별도로 사용하지 않을 수 있으나, 브라우저·PWA 환경에 따라 저장소 사용 방식은 달라질 수 있습니다.

브라우저 설정에서 사이트 데이터·localStorage 삭제, 알림·위치 권한 거부를 통해 일부 저장·수집을 제한할 수 있습니다. 다만, 로그인·푸시 알림·위치 기반 날씨 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보처리자: (주)러닝랩
사업자등록번호: 732-81-01667
대표자: 강병수
주소: 경기 부천시 원미구 조마루로385번길 80 1006호
서비스명: Rtalk (https://app.rtalk.kr)
개인정보 보호책임자: 원종민
연락처: 전화: 02-6952-7652
이메일: xander@runninglab.co.kr

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 — privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 — www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 — www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 — ecrm.police.go.kr

12. 개인정보 처리방침 변경

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 시행일자와 함께 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.

관련 문의: 설정 · 사용 메뉴얼